El recurso "conocimiento" es la clave para el éxito sostenible de empresas y economías. Es la empresa inteligente la que va sobrevivir en la compencia global. Gestión del conocimiento. Una guía práctica hacia la empresa inteligente presenta conceptos básicos y 29 casos extraídos de la práctica empresarial en los que se demuestra claramente el éxito obtenido por una gestión de empresa orientada al conocimiento.
Este libro, que basa su mayor extensión en los proyectos de investigación y aplicación realizados en Alemania y Europa, apunta a una rápida lectura sobre los rasgos más importantes de la gestión del conocimiento en las empresas y brinda una metodología práctica de implementación en las empresas grandes, medianas y pequeñas (PyMES).
Se ha tenido en cuenta que, si bien las experiencias comparativas son tomadas de los países más avanzados de Europa, América y Asia, estas resultan de suma utilidad para la dilucidación de los problemas coyunturales que viven los países emergentes, que necesitan, por cierto, una mayor sensibilización con respecto a esta problemática.
En forma resumida se exponen a continuación los contenidos de los capítulos:
Introducción. Transcribe una resumida aclaración sobre el estudio de la gestión del conocimiento.
Capítulo 1. Considera el cambiante campo de las competencias en la sociedad del conocimiento. Al final del capítulo se cuenta con un sistema tabular, útil para un diagnóstico breve del conocimiento de la empresa mediante una autoponderación.
Capítulo 2. Aclara las diferencias dimensionales de los conceptos sobre el conocimiento y explica las relaciones entre informaciones, conocimiento y competitividad.
Capítulo 3. Trata sobre la construcción del conocimiento. Se presentan las formas de organización bajo criterios de estructuración y transferencia del conocimiento con ejemplos.
Capítulo 4. Explica claramente la existencia humana y su relación con el conocimiento en las empresas, así como también las formas futuras de trabajo adquiridas por la sociedad del conocimiento y los criterios adoptados en los nuevos desempeños.
Capítulo 5. Ofrece aspectos detallados de la implementación de la gestión del conocimiento sobre los fundamentos del "mercado de conocimientos".
Capítulo 6. Analiza la instrumentación de la organización del conocimiento mediante vías de introducción de gestión y criterios de configuración para agilizar en las empresas el flujo de las habilidades.
Capítulo 7. Brinda una guía práctica que contiene métodos para ser aplicados en las empresas orientadas al conocimiento, entre los que se cuentan: el programa de los doce puntos, un programa de capacitación-acción para la gestión eficaz de los conocimientos en empresas y unas directrices acerca de cómo lograr un involucramiento más efectivo de los trabajadores. Los dos últimos métodos fueron desarrollados por Juan Carlos Hiba.
De esta breve presentación se puede inferir que el saber y su gestión, a medida que transcurre el tiempo, ganan en complejidad y en importancia al ser cada vez más dependientes de la realidad social y productiva. Una realidad insoslayable es que las empresas venden cada vez más conocimientos o productos inteligentes.
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